PTE考试：在澳洲遇到紧急情况该如何自救？

　　本文课窝网小编将向备考PTE考试或已经留学澳洲的你介绍在紧急情况下应该如何报警求助，以及报警的流程及英文用语，以备大家不时之需。

　　澳洲报警电话000, 不是911

　　在澳洲，报警、叫救护车或者消防队都打000，不过，要在电话接通后，你要明确的告诉接线员你需要什么帮助──"Police"(警察)、"Ambulance"(救护车)还是"Fire"(火警)。

　　另外，接电话的也不是警察，只是接线员。

　　即使你不会英语，也没关系。呼救台也提供免费的中文翻译服务，打通电话，只要不断讲“Chinese or Mandarin, Please”就可以了。

　　在什么情况下应该报警拨打000

　　-有人受伤情况下；

　　-犯罪嫌疑人依旧在场的情况下；

　　-儿童失踪；

　　-紧急自然灾害；

　　-任何感觉到自身安全及他人安全将受到威胁的时候。

　　什么情况下可去警局或者电话当地警局

　　-入室盗窃（嫌疑人已经离开）；

　　-车辆被撬被偷；

　　-网络/电话诈骗；

　　-家庭纠纷（无暴力）；

　　-手机/钱包被偷等等。

　　什么情况可先观察下情况再考虑报警

　　-噪音过大；

　　-车辆刮蹭（双方无受伤）；

　　-邻里纠纷（无暴力）；

　　-发现可疑人物及车辆等。

　　什么情况警方不受理报案

　　-商业纠纷

　　-财产纠纷

　　-任何民事纠纷。

　　000电话接通了，我该说些什么

　　基本上接线员会一步步的问你所有的信息，因为根据不同的情况，他们都有一个表格来依照，以此在最短的时间里搜集最需要的信息。

　　最重要的：所在位置

　　如果你无法快速准确的说出你的所在位置，会在很大程度上影响到出警速度甚至无法出警。报警前可以事先在Google Map中看一下自己的位置。

　　座机报警具体地点会直接显示在报警中心的系统中，但是手机只能显示一个大概范围(100-200米）。

　　简单描述发生了什么

　　最关键的是单词，如果由于紧张等原因不能流畅的说完整的句子，但是只要能准确地说出关键词，接线员是能知道你的意思的。而“准确性”直接影响到接线员来决定这个警情的“紧急等级”，不同的紧急程度自然也影响到出警的速度。但也不要夸张的描述。一些常见的单词比如：

　　伤亡情况

　　如果有人受伤第一步，先确定是否有知觉和呼吸 （Conscious and breathing）

　　是否出血 （bleeding）

　　各种伤口 （cut/gash/graze/bruise），然后根据情况可以通过警方呼叫中心叫救护车ambulance，因为000报警中心也同时可以通知Ambulance来进行及时的救治。

　　尽量提供犯罪嫌疑人特征

　　种族：

　　白人(Caucasian)，土著人（aboriginal），非洲人（African），中东人（Middle East），亚洲人（Asian），岛民（Islander），南欧人（South European），次大陆（印度巴基斯坦sub-continent）

　　性别 male/female，年龄age，体型build，衣着clothing，身高height，发型hair style，特征character，逃离方向direction。

　　这些都是帮助提升破案速度的有效信息。

　　描述完后，接线员会根据案情的严重程度告诉你大概的出警时间，或者告知其他处理方法。

　　一些常见的问题

　　1.我的当地警局信息哪里查找？

　　以维州为例，登陆网站www.police.vic.gov.au；网页左侧信息栏，点击Your Local Police。

　　然后输入你所在地的邮编，点击Search，点击搜索结果，查看警局信息。

　　2. 为什么报警之后很久警察都不来？

　　首先，是因为案件特性不同。

　　当有人拨打000后，接线员会立刻根据紧急性分为1~3级建立案件，随后指派给所在辖区正在巡逻的警车。

　　该警车再根据案件的紧急程度，以及手头上已有的案件就行综合评估，来决定先出警哪一个。

　　之后，所需的时间就取决于这个警车离案发地点的距离了。

　　比如，入室盗窃但是犯罪分子已经不在现场，相比持械抢劫、聚众斗殴这些比较严重且犯罪分子就在现场甚至需要救护车的“Hot Case”来比，肯定是要给他们让步的。

　　第二，各警察局资源有限。

　　澳洲一个警察局所管辖的范围非常大，且澳洲的人口80%都集中在首府城市。

　　因为是移民国家的缘故，人口增长的速度是非常惊人的。而受限于各州州政府对警察部门的有限拨款，警员警车的数量配置远远低于合理的需求。

　　以墨尔本为例，警察人数和人口的数量比在世界上都属于极其低的。

　　很多警察一开始上班就已经接手了10几个案件，并且新的案件还在不断增加中。

　　3. 华人报警没有用，警察根本不管？

　　白人连亚洲人都傻傻分不清楚的，用于区别出华人的时间说不定已经把案子解决了。

　　可能会有种族歧视的警察，但是极少数。

　　以上就是小编为大家介绍的关于留学澳洲时一些紧急情况及报警流程。更多PTE听力技巧、PTE写作难点等问题，可以咨询我们。